1. Postanowienia ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Ośrodek Peruwianka.
Administratorem danych osobowych jest firma PERUWIANKA - Alpaki na Warmii Ośrodek Terapeutyczno - Rekreacyjny IRENA BORSUK, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posługująca się numerami NIP: 7392054022 oraz REGON: 280528089, z siedzibą pod adresem: ul. Modrzewiowa 4a, 11-036 Sząbruk.
W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
Szanujemy Twoją prywatność, dlatego ograniczamy zbieranie danych do niezbędnego minimum. W zależności od tego, z jakiej funkcji strony korzystasz, przetwarzamy:
- Formularz zapisów na spacer z alpakami: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, liczbę dorosłych oraz liczbę i wiek dzieci biorących udział w spacerze, a także Twoją preferencję dotyczącą wykonywania zdjęć. Dane te służą do obsługi Twojego zgłoszenia, potwierdzenia terminu i kontaktu w sprawie rezerwacji. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona przy wysłaniu formularza, oraz podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Formularz zapisów na wizytę terapeutyczną: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informację, czy wizyta dotyczy osoby dorosłej czy dziecka, oraz opcjonalną wiadomość. Jeżeli w treści wiadomości przekażesz informacje dotyczące stanu zdrowia (swojego lub dziecka), traktujemy je jako dane szczególnej kategorii i przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), w celu przygotowania się do wizyty. Prosimy o podawanie w tym polu tylko informacji, które uznasz za niezbędne.
- Formularz kontaktowy: Jeśli zdecydujesz się napisać do nas wiadomość, przetwarzamy Twoje imię, adres e-mail oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na komunikacji z użytkownikami.
- Logi serwera: Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Zapytania te zapisywane są w logach serwera (adres IP, data, czas, informacje o przeglądarce). Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie do administrowania serwerem.
Wypełnienie i wysłanie formularza zapisów stanowi zgłoszenie chęci rezerwacji. Rezerwacja terminu jest wiążąca dopiero po jej potwierdzeniu przez nas (telefonicznie, mailowo lub poprzez inną wiadomość zwrotną).
Na stronie nie używamy narzędzi analitycznych (takich jak Google Analytics) ani marketingowych (takich jak Facebook Pixel), które śledziłyby Twoje zachowanie w sieci.
3. Odbiorcy danych (Usługi zewnętrzne)
Twoje dane mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu strony i obsłudze zgłoszeń. Korzystamy z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji i komunikacji z Tobą:
- Google (Firebase / Google Cloud): Zgłoszenia z formularza zapisów oraz lista terminów są przechowywane w bazie danych Firebase (Google Cloud), na której opiera się nasza strona i system rezerwacji.
- Google Calendar: Po potwierdzeniu rezerwacji tworzymy wydarzenie w naszym firmowym kalendarzu Google, które zawiera dane niezbędne do realizacji wizyty (imię i nazwisko, telefon, e-mail oraz szczegóły zgłoszenia). Kalendarz jest dostępny wyłącznie dla upoważnionych osób z naszego ośrodka.
- Slack: Powiadomienia o nowych zgłoszeniach oraz o zmianach rezerwacji trafiają na nasz wewnętrzny kanał w komunikatorze Slack, z którego korzysta obsługa ośrodka. Wiadomość zawiera dane podane w formularzu, potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
- Formspree: Do obsługi formularza kontaktowego wykorzystujemy usługę Formspree. Oznacza to, że treść Twojej wiadomości jest przesyłana przez serwery tego dostawcy w celu dostarczenia jej na naszą skrzynkę mailową.
- Dostawca hostingu: Nasza strona jest hostowana na serwerach Google (Firebase Hosting), które przechowują pliki strony.
- Google Maps i Google Fonts: Strona wykorzystuje czcionki Google oraz mapy Google. Wyświetlenie tych elementów wiąże się z pobraniem ich z serwerów Google, co może skutkować przekazaniem firmie Google Twojego adresu IP.
- Google reCAPTCHA (Firebase App Check): Strona wykorzystuje mechanizm reCAPTCHA firmy Google, działający w tle bez żadnej interakcji z Twojej strony (brak checkboxów czy rozwiązywania zadań), do zabezpieczenia formularzy zapisów przed automatycznymi zgłoszeniami (spamem/botami). Wiąże się to z przekazaniem Google informacji o Twoim urządzeniu i sposobie interakcji ze stroną. Więcej informacji: Polityka Prywatności Google oraz Warunki korzystania z usługi reCAPTCHA.
Przekazywanie danych poza EOG: Część powyższych podmiotów (m.in. Google i Slack) to firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, co może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dostawcy ci deklarują stosowanie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z RODO (takich jak standardowe klauzule umowne lub program Data Privacy Framework).
4. Jak długo przechowujemy dane?
Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi rezerwacji i realizacji wizyty, a następnie przez okres wynikający z ewentualnych obowiązków prawnych (np. rozliczeniowych) lub do czasu wycofania przez Ciebie zgody. Dane przetwarzane na podstawie zgody usuwamy lub anonimizujemy po jej wycofaniu, o ile nie jesteśmy zobowiązani przechowywać ich dłużej z innych podstaw prawnych. Wiadomości z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i utrzymania kontaktu.
5. Pliki Cookies
Strona internetowa używa plików cookies (tzw. "ciasteczka") w bardzo ograniczonym zakresie. Są to dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Wykorzystujemy wyłącznie cookies niezbędne do prawidłowego technicznego działania strony (np. obsługi mapy dojazdu). Nie stosujemy cookies śledzących ani reklamowych.
W każdej chwili możesz wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych,
- Ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- Przenoszenia danych (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy),
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt mailowy pod adresem: kontakt@osrodek-peruwianka.pl
Data ostatniej aktualizacji: 9 lipca 2026 r.